Tekoäly vastaa yrityksenne puhelimeen, ymmärtää suomea ja hoitaa rutiinit automaattisesti — ajanvaraukset, peruutukset, yleisten kysymysten vastaukset. Asentajat työskentelevät keskeytyksittä, varauksia tulee silti vaikka klo 23.
Luonnollinen suomenkielinen puheentunnistus, kontekstuaalinen ymmärrys ja sujuva keskustelu. Ei valikkokäskyjä, ei "paina ykköstä".
Ymmärtää suomalaista puheenpartta — myös murteita, taukoja ja keskeyttämistä. Ei valikkokomentoja, vain keskustelua.
Integroidaan kalenteriinne. AI varaa, siirtää ja peruuttaa aikoja itsenäisesti — vahvistus tekstiviestillä tai sähköpostilla.
Puhelinvaihteenne ei sulje koskaan. Asiakkaat saavat palvelua silloin kun heille sopii — ilta, viikonloppu, juhlapyhä.
Kun asia vaatii ihmistä, AI kerää tiedot ja siirtää puhelun tai luo takaisinsoittopyynnön. Asiakas tietää aina mitä seuraavaksi tapahtuu.
Näet montako puhelua hoidettiin, mitkä asiat toistuvat, mitkä siirrettiin henkilöstölle. Tunnistat kehityskohteet datalla.
Puheteknologia Euroopassa, puhelut tallennetaan tietoturvallisesti, asiakastiedot eivät päädy mainontaan. Asiakas tietää että vastassa on AI.
Erityisesti palveluyritykset, terveysala ja organisaatiot joilla on toistuvia ajanvarauksia ja peruskysymyksiä — siellä missä henkilökunnan aika kuluu rutiineihin.
Asiakas soittaa määräaikaishuollosta, AI tunnistaa ajoneuvon, ehdottaa aikoja ja varaa — asentaja keskittyy nostimelle.
Lääkäriasemat, fysioterapeutit, hammaslääkärit: AI hoitaa peruutukset ja siirrot — vapautuneet ajat täyttyvät automaattisesti.
Asiakas soittaa kun ehtii — AI varaa ajan oikealle henkilölle ja palvelulle. Ei keskeytyksiä asiakkaan käsittelyn aikana.
Kansainväliset vieraat saavat palvelua omalla kielellään yöaikaan — ilman yöpäivystäjää.
Aukioloajat, palveluiden sijainnit, lupa-asioiden tiedustelut: AI vastaa, virkailijat keskittyvät asiantuntemusta vaativiin tapauksiin.
AI kerää tarjouspyyntöjen perustiedot puhelimitse — tyyppi, neliöt, aikataulu, budjettiluokka — ja luo myyntipuolelle valmiin pohjan.
Puhelevassa AI:ssa on enemmän integraatioita kuin chat-asiakaspalvelijassa, joten käyttöönotto kestää hieman pidempään. Selkeät vaiheet, sovittu aikataulu.
Käymme läpi puheliikenteen, tyypilliset tilanteet ja integraatiotarpeet (kalenteri, varausjärjestelmä).
Suunnittelemme keskustelukulut, integroimme kalenteriin/varausjärjestelmään ja opetamme tekoälyn organisaationne tiedoista.
Testaamme yhdessä keskeiset tilanteet, säädämme persoonan ja vastauslinjat. Hyväksyntä yhdessä teidän kanssa.
Numero käyttöön, henkilöstön perehdytys, jatkuva monitorointi. Säädöt jatkuvat ylläpitona.
Varaa ilmainen 30 minuutin kartoitus. Käymme läpi tilanteenne, kerron miten puheleva AI sopii juuri teille ja saatte selkeän ehdotuksen.
